Xây dựng một quy trình quản lý hiệu suất hiệu quả không phải là nhiệm vụ dễ dàng. Những gì làm việc cho một công ty có thể hoặc không thể làm việc cho một công ty khác. Không có gì ngạc nhiên tại sao rất có nhiều thách thức trong doanh nghiệp.
Mặc dù bạn không thể thực hiện phương pháp cắt cookie với quản lý hiệu suất, có một số thực tiễn tốt nhất để giúp bạn bắt đầu với việc thiết kế một quy trình thành công phù hợp với doanh nghiệp của bạn:
Xác định các thách thức quản lý hiệu suất của bạn
Cho dù bạn đang bắt đầu từ đầu hoặc đang tìm cách cải thiện quy trình quản lý hiệu suất hiện tại, trước tiên bạn muốn xem xét nhu cầu kinh doanh, văn hóa, điểm mạnh và điểm yếu của bất kỳ quy trình nhân sự hiện tại nào, cũng như phản hồi của nhân viên về các quy trình này.
Bài tập này sẽ giúp bạn tìm ra những thách thức quản lý hiệu suất độc đáo mà công ty bạn đang phải đối mặt và các nguyên tắc và mục tiêu hướng dẫn bạn tìm cách thực hiện với quy trình quản lý hiệu suất mới của mình.
Lắp ráp nhóm dự án của bạn
Khi tập hợp nhóm dự án để thiết kế và thực hiện quy trình quản lý hiệu suất của bạn, hãy xem xét tuyển dụng ít nhất một nhân viên từ mỗi nhóm bên liên quan trong tổ chức của bạn.
Sự đa dạng này đảm bảo quy trình quản lý hiệu suất của bạn sẽ đáp ứng nhu cầu của mọi người và giúp bạn thu thập hỗ trợ và mua vào trong toàn tổ chức.
Xác định quy trình quản lý hiệu suất của bạn
Nhóm dự án của bạn cần quyết định các bước của quy trình quản lý hiệu suất của bạn, dựa trên các thách thức và mục tiêu kinh doanh được xác định. Ví dụ: một số hoạt động quản lý hiệu suất chính bạn nên xem xét bao gồm:
Thiết lập mục tiêu: Người quản lý và nhân viên gặp nhau để thảo luận về mục tiêu và khả năng cung cấp mà nhân viên dự kiến sẽ đạt được và các phép đo sẽ được sử dụng để đánh giá hiệu suất của họ. Đặt kỳ vọng giúp nhân viên hiểu những nhiệm vụ nào được mong đợi ở họ và tại sao những mục tiêu này lại quan trọng đối với thành công chung của công ty.
Đăng ký: Người quản lý và nhân viên gặp gỡ thường xuyên để thảo luận về những tiến bộ mà nhân viên đang thực hiện đối với mục tiêu hiệu suất của họ, cũng như mọi thách thức có thể ngăn họ đạt được mục tiêu. Trong những lần đăng ký này, người quản lý và nhân viên cũng nên đánh giá lại các mục tiêu và đo lường của mình để xem liệu chúng có cần được điều chỉnh để phản ánh các ưu tiên kinh doanh thay đổi hay không.
Huấn luyện liên tục: Các nhà quản lý nên tham gia vào các cuộc trò chuyện phát triển đang diễn ra và làm việc với nhân viên của mình để xác định các lĩnh vực thế mạnh và phát triển cũng như các cơ hội phát triển để giúp cải thiện hiệu suất và thăng tiến trong sự nghiệp.
Phản hồi và công nhận theo thời gian thực: Phản hồi cụ thể, tích cực có liên quan và mang tính xây dựng nên được thu hút và cung cấp cho nhân viên thường xuyên và kịp thời từ người quản lý, đồng nghiệp và các bên liên quan. Phản hồi thời gian thực là một công cụ mạnh mẽ để nhận ra công việc xuất sắc, thu hút và thúc đẩy nhân viên thành công và giúp nhân viên đi đúng hướng nếu họ không đáp ứng được kỳ vọng về hiệu suất của họ.
Đánh giá hiệu suất: Người quản lý và nhân viên xem xét phản hồi tổng thể và thảo luận về đánh giá hiệu suất. Người quản lý và nhân viên ký vào biểu mẫu đánh giá hiệu suất bằng văn bản, với xếp hạng hiệu suất nếu có.
Đánh giá kết quả thực hiện: Các bên liên quan chính, bao gồm Nhân sự, lãnh đạo cấp cao và nhà quản lý, gặp gỡ để xem xét kết quả và đảm bảo căn chỉnh và điều chỉnh đánh giá hiệu suất phù hợp, cũng như xếp hạng nếu có. Bạn cũng nên xem lại các xu hướng và khoảng trống hiệu suất trên toàn công ty, với các kế hoạch hành động để giải quyết các khoảng trống đó.
Xem xét quy trình quản lý hiệu suất: Cùng với phần mềm quản lý nhân sự, nhóm dự án của bạn nên xem xét tổng thể kết quả và phản hồi của các bên liên quan về quy trình quản lý hiệu suất của bạn mỗi năm để xác định xu hướng, lĩnh vực cần cải thiện và hành động để tối ưu hóa quy trình hiện tại của bạn.
Phần Mềm Nhân Sự 